全日空の国内便のコンピューターシステムに２７日未明、障害が発生、各空港で搭乗手続きなどが出来なくなり、羽田空港発着便を中心に全国で欠航や遅れが相次いだ。
システムは午後３時半に復旧したが、ダイヤの乱れは終日続き、計１３０便が欠航。到着が１時間以上遅れた便も３０６便に上り、６万９３００人に影響が出た。
障害が起きたのは、予約と搭乗手続き、手荷物預かりを管理しているシステム。各空港では、２７日の始発前から、窓口などにある端末の反応が極端に鈍くなった。全日空では、手作業で搭乗手続きなどを受け付けるとともに、午後１時半から午後６時までの羽田発便を全便欠航させ、間引き運航で対応した。
最大の遅れは鹿児島―羽田便の４時間４５分。全日空のシステムを利用しているスカイネットアジア航空、北海道国際航空（エア・ドゥ）、アイベックスエアラインズにも、多数の便で遅れが出た。全日空では２８日にも、１便が欠航、９便に遅れが出る見通し。
全日空では、今月１５日から２４日にかけ、羽田空港近くにあるホストコンピューターと各空港の端末とを結ぶ接続システムの更新作業を実施していた。この日のトラブルで、システムを更新前の状態に戻したところ復旧したといい、詳しい原因を調べている。
全日空では、２００３年３月にも１５０便が欠航する大規模なコンピュータートラブルが起きている。（読売）
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設備劣化ではなさそうです。
